Visszatérítések és visszaküldések

VISSZATÉRÍTÉS ÉS VISSZAKÜLDÉS

30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételét követően 30 nap áll rendelkezésére visszaküldést kérni.
Ahhoz, hogy visszaküldhető legyen, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogy azt kapta, hordatlan vagy nem használt, címkékkel és az eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is.
Felhívjuk figyelmét, hogy a termék raktárba szállítási költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék sérült vagy nem felel meg a leírásnak.
Akciós tételeket vagy ajándékutalványokat sajnos nem áll módunkban visszaváltani
A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a support@villamstudio.com címen. Ha elfogadják visszaküldését, elküldjük Önnek a csomag feladásának módját és hova küldését. A visszaküldés kérése nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
Bármilyen visszaküldési kérdés esetén bármikor felveheti velünk a kapcsolatot a support@villamstudio.com címen.

KÁROK ÉS PROBLÉMÁK

Kérjük, hogy átvételkor ellenőrizze megrendelését, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült vagy nem megfelelő terméket kap, hogy kivizsgálhassuk a hibát és javíthassuk.

CSERÉK

A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit keres, az, ha visszaküldi a meglévő terméket, és a visszaküldés elfogadása után külön vásárolja meg az új terméket.

VISSZATÉRÍTÉSEK

Értesítjük, amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldését, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Jóváhagyás esetén automatikusan visszatérítésre kerül az eredeti fizetési mód szerint. Kérjük, ne feledje, hogy eltarthat egy ideig, amíg a bankja vagy a hitelkártya-társasága feldolgozza és feladja a visszatérítést.